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Anbindung visoma tickets (direkt)
Voraussetzungen: Zugriff auf Riversuite als Administrator Zugriff auf visoma tickets Backend Riversuite API 1. Feld in Riversuite anlegen 1.1 Feld hinzufügen 1.2 Feld aktivieren/sichtbar machen 2. Kunden-ID hinterlegen 2.1 visoma Backend öffnen 2.2 ...
Export der Inventardaten
Anbindung Ticketsysteme - Voraussetzungen
Ticketsysteme DocBee visoma c-entron TANSS Wie? seitens DocBee woasi PLUS direkt woasi PLUS API Lizenz notwendig? Ja Ja Nein Ja
RMM Agent: Unzureichende Berechtigung bei Installation
Bei der Installation des Riverbird RMM Agents kann es bei der Installation über die UI vorkommen, dass eine Meldung, wie diese ausgegeben wird. Abb. 1: Diese Meldung ist die Ausgabe des Kommando ‘sc … create’. Dieses Kommando sorgt für die Anlage ...
Windows Update Cache zurücksetzen
Es kann vorkommen, dass der Windows Update Prozess für ein Gerät nicht funktioniert, obwohl die Richtlinie vom RiverSuite Adminclient gesetzt wurde. Dann sollten folgende Schritte gegangen werden. Schritt 1: Windows Update Logs sichten Um Fehler beim ...
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E-Maileinstellungen für Microsoft (ehem. Office) 365
1. Login ins Backend 2. Einstellungen -> E-Mail
3. Installation Riversuite Adminclient
1. Installation lokal auf dem Gerät, bspw. eines Technikers der das RMM nutzen/verwalten soll. (Hinweis: Der Client kann per GPO verteilt werden) 2. Riversuite starten und im Bereich Webservice die Konfigurationsdaten angeben Hinweis: die ...
Package Share auf einem Windows Server / Ort für eigene Softwarepakete
Der Ort muss kein IIS sein. Es reicht auch ein FTP oder Apache-Server. Wichtig ist nur, dass der Speicherort von extern per Webrequest erreichbar ist. Voraussetzung: Der Pfad zu dem Ort wo die Pakete abgelegt werden, ist in den Einstellungen ...
Eigene Software verteilen
1. Paketshare in den Einstellungen hinterlegen - s. anderer FAQ Eintrag. Package Share auf einem Windows Server / Ort für eigene Softwarepakete 2. Eigene Paket - neues Paket anlegen 3. Anschließend Software auswählen -> neue Version erstellen und ...
Mac und Linux inventarisieren
Bei Mac und Linux geht die Inventarisierung immer über den SSH Port. Für Mac muss der Remote Login in der Systemsteuerung aktiviert werden. Der Benutzername muss dem Username aus der Systemsteuerung entsprechen
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